Deel nasıl bir yöntemle küresel büyüklükte bir ödeme ve işe alım oluşturdu?

“Deel’i Anlamak: Bir Startup Nasıl Küresel Çalışmanın İşletim Sistemi Haline Geldi?”

Her hafta dünya çapında 5 milyar insan, bordro sistemleri aracılığıyla ödeme alıyor.
İnsanları işe almak ve çalışmaları karşılığında ödeme yapmak süreci, basit, tutarlı ve sorunsuz olmalı. Ancak yaşadığınız yere ve yaptığınız işe bağlı olarak, bu varsayım gerçeklerden oldukça uzak.

Deel’in kurucu ortakları Alex Bouaziz ve Shuo Wang, en başından beri küresel bir vizyona sahipti: Nitelikli herkes, bulunduğu yerden bağımsız olarak, bürokratik engeller ve gecikmeler olmadan herhangi bir şirkette çalışabilmeli. Dünyanın evrensel bordro altyapısını oluşturma hedefiyle (tıpkı 70’lerde SWIFT’in ödemeleri dönüştürmesi gibi) Deel, küresel işletmeler için temel bir katman haline gelmeye çalışıyor. 2019’da kurulduğundan bu yana şirket, basit bir EOR (Employer of Record) iş modelinden, yatay ve dikey olarak entegre küresel bordro, insan kaynakları, finans, uyumluluk, mobilite ve IT desteğini tek bir platformda sunan bir küresel çalışma işletim sistemine dönüştü. Geleneksel bordro süreçlerinde manuel işlemlere güvenen rakiplerinin aksine, Deel, tüm bordro sürecini yazılım aracılığıyla yöneterek insan müdahalesine olan ihtiyacı ortadan kaldırıyor. Bu kapsayıcı yaklaşım, bilinçli bir tercih. Deel, tek tip bir paket satmıyor; Instacart’tan OpenAI’ye kadar 150 ülkede faaliyet gösteren müşterilerine ihtiyaç duydukları özel hizmetleri ve entegrasyonları sunuyor.

a16z’de her zaman, gelecek vaat eden girişimcilerle paylaşılacak tekrarlanabilir dersler arıyoruz. Deel’in ürün ve iş stratejisi yaklaşımı, geleneksel Silikon Vadisi bilgeliğine sıklıkla ters düştüğü için, şirket ilginç bir vaka çalışması sunuyor.

Bu yazı, Deel’in başarısının ardındaki kültür ve iş stratejisini inceleyerek diğer startup’lara rehberlik etmeyi amaçlıyor. Deel’in CEO’su ve CFO’sundan ürün, büyüme, gelir ve pazarlama başkanlarına kadar şirketin her alanından dokuz liderle konuştuk. Aşağıda, Deel’in yükselişini ateşleyen taktikleri ve kültürel ilkeleri açıklıyoruz. Ancak önce, sorunu ele alalım:

Küresel işgücü istihdamının zorlukları

Çeşitli ülkelerde çalışanları işe almak ve ödemek uzun zamandır bir baş ağrısı olmuş, küresel işletmelerin (ve bu hedefteki şirketlerin) hızını kesmiş ve lojistik kaynaklarını zorlamıştır. Tarihsel olarak, şirketler her ülkede yerel tedarikçilerle çalışarak yetinmiş, bu da farklı coğrafyalardaki bordro süreçlerini yönetmeyi ve uyumlu hale getirmeyi zorlaştırmıştır. ADP ve SAP gibi büyük tedarikçiler bile arka planda üçüncü taraflara dayanır ve her ödeme döngüsü için insan bordro yöneticilerine ihtiyaç duyar.

Deel, bu parçalı ve manuel iş modelini otomatik yazılımla birleştirerek, altyapıyı modernize ediyor. Bouaziz ve Wang, otomasyonun karmaşık ve şaşırtıcı derecede kırılgan olan bordro işini standartlaştırabileceğine, dünyanın her yerindeki çalışanlara aynı doğruluk, güvenilirlik ve esneklik seviyesini sunabileceğine inanarak şirketi kurdu.

2019’da ikili, Deel’i uluslararası çalışanlar için tüm ödemeleri tek bir yerde toplayan küresel bir taşeron platformu olarak başlattı. Bir müşterinin talebi üzerine Kanada ve İngiltere’de başlattıkları Employer of Record (EOR) hizmeti, şirketlerin kendi yerel kuruluşlarını kurmadan dünya çapında çalışanları hızlı ve uyumlu bir şekilde işe almalarını sağladı. COVID sırasında işgücü giderek dağıldıkça, Deel’in ilk iki ürününe olan talep patladı. Ancak bu değişim sadece pandemiye geçici bir yanıt değil, yapısal bir dönüşümdü. Bouaziz ve Wang, varsayılan olarak küresel bir işgücüne geçişin kaçınılmaz bir dönüşüm olduğunu ve modern yazılımların, nihayetinde evrensel bordro altyapısının bu süreci hızlandıracağını gördü.

2022’de Deel, küresel bordro alanına genişleyerek şirketlerin dünya çapındaki çalışanlarına ödeme yapmasını sağladı. Rakip şirketlerin aksine, Deel, bordro motorundan uygulama katmanına kadar uçtan uca bir hizmet inşa etti.

Peki bunu nasıl başardılar? Beş temel faktör:
Dikey entegrasyon: Hız + derinlik + doğruluk
Modülerlik: Sonsuz ürün çeşitliliği
Satın almalar: Gizli silah olarak M&A
Hız: Hızlı hareket et ve sorunları çöz

Otomasyon: İşe almadan emekliliğe kadar sürtüşmeyi ortadan kaldırma

1 Trilyon Dolarlık Fırsat: “Dünyanın Evrensel Bordro Altyapısı”

Deel, 150’den fazla ülkede işletmelerin yetenekleri işe alma, ödeme ve yönetme şeklini yeniden şekillendiriyor, parçalı çözümler yerine özelleştirilmiş, hepsi bir arada bir yaklaşım sunuyor. Bu, her boyuttaki işletme için özelleştirme imkanı sağlıyor: Küçük şirketler platformu tam kapsamlı bir işgücü yönetim platformu olarak kullanabilirken, büyük şirketler Deel’in altyapısını beyaz etiketli API’ler aracılığıyla entegre edebilir. Bu esneklik, anında ödemelerden hazine yönetimine kadar çalışanlar ve işletmeler için yeni yeteneklerin kilidini açıyor. Deel, kapsamını genişletmeye devam ederken, orijinal vizyonunu koruyor: Küresel çalışmanın önündeki operasyonel engelleri kaldırmak.

Kaynak. a16z
Haber Veriyoruz